Termos de Serviço

Bem vindo a Hidracta :)

Estes Termos de Serviço regulamentam o acesso e utilização do site hidracta.com.br, bem como as compras realizadas através de nossa loja virtual.

Ao utilizar a loja virtual Hidracta e realizar uma compra, o usuário declara estar ciente destes termos, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira.


1. Identificação

Hidracta Comercial, 
São Paulo – SP

E-mail: contato@hidracta.com.br

Site: hidracta.com.br

2. Utilização do site

O site destina-se à apresentação e comercialização dos produtos oferecidos pela Hidracta Comercial.

O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira lícita e de acordo com estes Termos de Serviço.

É vedada a utilização do site para atividades fraudulentas, ilícitas ou que possam comprometer o seu funcionamento ou segurança.

3. Informações fornecidas pelo cliente

Ao realizar uma compra, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, corretas e atualizadas.

Essas informações podem incluir:
    •    nome;
    •    CPF ou CNPJ;
    •    endereço;
    •    telefone;
    •    e-mail;
    •    demais informações necessárias ao processamento da compra.

O cliente é responsável pela exatidão dos dados informados.


4. Informações dos produtos

A Hidracta procura disponibilizar descrições, especificações, medidas e imagens de seus produtos com a maior precisão possível.

Entretanto, pequenas variações de tonalidade poderão ocorrer devido a fatores como iluminação das fotografias e configurações de monitores, celulares e outros dispositivos.

Antes da compra, recomendamos verificar atentamente medidas, especificações técnicas, conexões e demais características necessárias para assegurar a compatibilidade do produto com a instalação pretendida.

5. Instalação dos produtos

Determinados produtos comercializados pela Hidracta podem exigir instalação adequada.

Quando necessário, recomendamos que a instalação seja realizada por profissional qualificado, seguindo as instruções do fabricante e as características da instalação existente.

Danos causados exclusivamente por instalação incorreta, modificações indevidas, utilização inadequada ou uso contrário às instruções do produto poderão não caracterizar defeito de fabricação, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.

6. Preços

Os preços aplicáveis são aqueles apresentados no site no momento da conclusão da compra.

Os preços poderão ser alterados para compras futuras sem necessidade de aviso prévio.

Promoções, cupons e condições especiais poderão possuir:
    •    período específico;
    •    estoque limitado;
    •    regras próprias;
    •    produtos participantes determinados.

7. Disponibilidade de estoque

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Em situações excepcionais, caso não seja possível concluir o fornecimento, os valores eventualmente pagos serão restituídos integralmente.

8. Pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o checkout.
A realização do pedido não significa necessariamente que o pagamento tenha sido aprovado.
O processamento poderá depender da confirmação da instituição financeira ou do intermediador responsável pelo pagamento.


9. Segurança e análise dos pedidos

A Hidracta poderá realizar verificações destinadas à segurança da transação.

Quando necessário, poderemos entrar em contato com o cliente, para confirmar informações relacionadas ao pedido.

Pedidos poderão ser cancelados quando houver:
    •    ausência de confirmação do pagamento;
    •    inconsistências relevantes nas informações;
    •    impossibilidade de processamento;
    •    outras situações legítimas que impeçam a conclusão da transação.

Caso valores já tenham sido cobrados e o pedido seja posteriormente cancelado, o respectivo reembolso será providenciado quando devido.


10. Frete e entrega

Os prazos, condições de envio, modalidades de transporte e demais informações relacionadas à entrega estão descritos na Política de Frete e Entrega da Hidracta.
O cliente deverá conferir o endereço e as condições de entrega antes de concluir o pedido.


11. Devoluções e reembolsos

As regras relacionadas a:
    •    direito de arrependimento;
    •    devoluções;
    •    defeitos;
    •    produtos avariados;
    •    produtos enviados incorretamente;
    •    cancelamentos;
    •    reembolsos;

estão descritas na Política de Devoluções e Reembolsos da Hidracta.
As condições dessas políticas serão aplicadas sempre em conformidade com os direitos garantidos pela legislação brasileira.


12. Garantia

Os produtos comercializados pela Hidracta contam com as garantias previstas pela legislação brasileira.

Nos produtos duráveis, o consumidor possui o prazo legal aplicável para reclamação de vícios, sem prejuízo de eventual garantia contratual adicional concedida pelo fabricante ou expressamente oferecida pela Hidracta.
Garantias adicionais não substituem nem reduzem a garantia legal.


13. Propriedade intelectual

Marcas, logotipos, fotografias, textos, elementos gráficos, materiais próprios e demais conteúdos da Hidracta disponibilizados no site são protegidos pela legislação aplicável.

Sua reprodução ou exploração comercial sem autorização poderá ser proibida, exceto nos casos permitidos pela legislação.

14. Serviços de terceiros

Algumas funcionalidades da loja dependem de empresas terceiras, incluindo:
    •    plataformas de pagamento;
    •    transportadoras;
    •    Correios;
    •    sistemas tecnológicos;
    •    serviços utilizados pela plataforma de comércio eletrônico.

Esses fornecedores poderão possuir termos e políticas próprios.


15. Privacidade e proteção de dados

Os dados pessoais fornecidos à Hidracta serão tratados de acordo com a legislação aplicável e com a Política de Privacidade disponibilizada em nosso site.


16. Alterações dos Termos
Estes Termos de Serviço poderão ser atualizados sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais ou comerciais.
A versão vigente estará disponível no site da Hidracta.
Eventuais alterações não prejudicarão direitos adquiridos pelo consumidor em compras anteriormente concluídas.


17. Legislação aplicável

As relações estabelecidas através da Hidracta são regidas pela legislação brasileira, especialmente pelas normas aplicáveis à proteção e defesa do consumidor.
Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como renúncia ou limitação de direitos legalmente assegurados ao consumidor.

18. Atendimento

Para dúvidas relacionadas a pedidos, produtos, devoluções ou demais assuntos, fale conosco: 
contato@hidracta.com.br